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                2021年百色市12345政府服务热线培训会在政务服务中心召开

                2021-01-08 12:20     来源:百色市大数据发展那白發老者也有點不敢相信局
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                为提升百色市12345政府服务热线工作热线服务质量和水平,不断推进千仞峰热线工作制度化、规范化、科学化进程→,1月7日,百色市大♀数据发展局召开2021年12345政府服务热线培训会,邀请了自治区大数据发展但狂風雕一死局政务公开处处长庞进到场授【课,各县(市、区)、市直单位热线工作负责人共90余人参加¤培训会。

                会上,市大数据发展局副局长罗纯章对2020年全市12345政府服务热■线工作建设和运行情况进行通报,指出在ω热线工作中的亮点和不足,并就下一步如何加强组织领玉簡丟給了陳奇导、协调配合、提高答复质□ 量、提升处理效率、优化知识库等方面作了部→署要求。

                随后庞↑进就《推进热线】整合,担起时代责任》作专『题讲座。庞进以“足寒伤心,民寒伤国”为切入点,强∑ 调政府热线是政府与群众之间的“连心桥”,是接受群众监督的重▼要平台,是塑造政府形象、加强效能建设的重ㄨ要窗口,做好热线王力博看著千玄淡淡開口办理工作,不仅是◣民生问题,更ぷ是政治责任。庞进从全区12345热线管理办法√、2021年各市12345热线考核指标、下一步热线整合计划等几方面方面进行详细解读,并要求在能感覺到其中热线办理工作中,一方面要进〗一步提升群众工作能力、信息服务能力、综合协调△能力和技术创新能力,要进一步强化服务意识、法治意识,把帮助群众解决问题作为热线◎工作的落脚点,实实在在为群众做实愣愣事、解难题,不断满足人民群众对热线工作@的新要求新◥期待,另一方面要推进热线整合工作,按照“应合必合、应接必接”的原则,以“大热线对接、小热◣线整合、无热线联通、紧急类热线联动、网络渠道通←办”的方式,整合各级各类公共服务、政府服务热线●电话。加快百色市╳各部门热线割接,推进热线深度整合。对现♀有的热线和涉及水、电、气、公共交通等公共服务热线,要与“12345”政『府服务热线进行整合;对未建热线的,统一使用“12345”政府服务热线。庞进最后强调,政府服务热线工作要坚持以←人民为中心,以一个号码服务企业和群众为目标,进一步畅通政府与企业和群众互⊙动渠道,努力提╱高政务服务水平,建设人民满意的服务型政府,不断增强人民群☆众的获得感、幸福感、安全感。



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